Términos y Condiciones de uso de la Tinvex Fan App

Versión 1.0 · Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Índice

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») son el contrato entre tú y Tinvex por el uso de la Tinvex Fan App. Léelos con calma: al crear tu Cuenta los aceptas. Hemos procurado escribirlos claros; si algo no se entiende, escríbenos a contacto@tinvex.io.

Lo esencial, en un minuto
Qué es la App Un servicio de comunidad: sigues a tus clubes, artistas y marcas, participas y obtienes Insignias y Beneficios.
Cuánto cuesta Nada. Usar la App es gratuito.
Qué no es No es una tienda ni un servicio de apuestas: en la App no se compra ni se vende nada.
XP e Insignias No son dinero ni descuentos. No se compran, no se venden y no se transfieren.
Edad mínima 16 años.
Tus datos Se explican en la Política de Privacidad. Los Titulares de las Comunidades que sigues conocen tu participación en ellas.
Darte de baja Cuando quieras, sin coste y sin explicaciones.
Contacto contacto@tinvex.io

Este cuadro es un resumen. El detalle está en las cláusulas siguientes (véase la cláusula 34.7).

PARTE I — QUIÉNES SOMOS Y QUÉ ES ESTE CONTRATO

1. Identificación del prestador

1.1. La Tinvex Fan App (la «App») es un servicio de Tinvex Exchange Limited («Tinvex», «nosotros»):
Denominación social Tinvex Exchange Limited
Forma jurídica Sociedad limitada por acciones (private company limited by shares) constituida en Irlanda
Registro Companies Registration Office (Irlanda), número 815509
Domicilio social 31–32 Leeson Street Lower, Dublín 2, D02 KA62, Irlanda
Correo electrónico contacto@tinvex.io

1.2. El correo contacto@tinvex.io es la vía directa para comunicarte con nosotros, incluidas las consultas, las reclamaciones, las notificaciones de contenidos y las solicitudes sobre tus datos.

2. Definiciones

3. Objeto y alcance

3.1. Qué regulan estos Términos. Estos Términos establecen las condiciones de acceso y uso de la App. Se aplican a todas las Comunidades de la App, con independencia del Titular.

3.2. Qué es la App. La App es un servicio de comunidad. Te permite:

a) seguir Comunidades y recibir su contenido;

b) participar en Canales, salas en directo y Actividades;

c) acumular XP por estar y participar;

d) canjear XP por Insignias y subir de Nivel en cada Comunidad;

e) reclamar los Beneficios que el Titular ofrece a tu Nivel;

f) enlazar tu abono, cuando el Titular lo ofrezca, para llevarlo en formato digital;

g) gestionar tu perfil, tu Colección y tus preferencias.

3.3. Lo que la App no es. La App es únicamente un servicio de comunidad. En concreto:

a) a través de la App no se compra ni se vende nada, y no hay cobros de ningún tipo;

b) la App no es un servicio de juego ni de apuestas;

c) los XP y las Insignias no son dinero y no tienen valor económico (cláusulas 10.4 y 11.5).

3.4. Funciones nuevas. Las funciones nuevas que requieran condiciones propias te las presentaremos para que las aceptes por separado. Usar la App no te obliga a aceptarlas.

4. Aceptación y formación del contrato

4.1. Cómo se acepta. Aceptas estos Términos al crear tu Cuenta marcando la casilla de aceptación. Antes de hacerlo puedes leerlos, guardarlos e imprimirlos. Si no estás de acuerdo con ellos, no puedes usar la App.

4.2. Pasos para contratar. El contrato se celebra siguiendo estos pasos: (1) eliges el método de registro; (2) facilitas tus datos; (3) verificas tu correo electrónico, si te registras con él; (4) lees y aceptas estos Términos y lees la Política de Privacidad; (5) confirmas la creación de la Cuenta. Hasta la confirmación puedes corregir cualquier dato volviendo al paso anterior.

4.3. Confirmación. Te enviaremos por correo electrónico la confirmación de la creación de tu Cuenta, con acceso a estos Términos en un formato que puedes conservar.

4.4. Archivo. Conservamos el registro electrónico de tu aceptación y la versión de los Términos que aceptaste. Puedes pedírnosla en contacto@tinvex.io. La versión vigente está siempre disponible en la App.

4.5. Idioma. El contrato se celebra en español.

4.6. Códigos de conducta. Tinvex no está adherida a ningún código de conducta. Si se adhiere a alguno, lo indicaremos aquí con su enlace.

5. Capacidad y edad mínima

5.1. Para crear una Cuenta debes tener al menos 16 años.

5.2. Si tienes 16 o 17 años, te pedimos que cuentes a tus padres o tutores que usas la App. Determinados Beneficios, sorteos, Actividades o funciones pueden exigir la mayoría de edad; se indicará en cada caso. La verificación de identidad de la cláusula 12 exige siempre la mayoría de edad.

5.3. Podemos pedirte que acredites tu edad y cerrar las Cuentas creadas incumpliendo esta cláusula.

5.4. La App es para uso personal. Si eres una entidad o un profesional que quiere gestionar una Comunidad, escríbenos a contacto@tinvex.io: esa relación se rige por un contrato distinto.

PARTE II — TU CUENTA

6. Registro y Cuenta

6.1. Métodos de registro. Puedes registrarte con tu correo electrónico y una contraseña, o mediante tu cuenta de Google o de Apple.

6.2. Datos veraces. Los datos que nos facilites deben ser veraces, exactos y tuyos, y debes mantenerlos actualizados. Los datos que pedimos en el registro y su tratamiento se detallan en la Política de Privacidad.

6.3. Una Cuenta por persona. La Cuenta es personal e intransferible. No puedes crear Cuentas en nombre de otra persona, ceder ni vender tu Cuenta, ni mantener varias Cuentas.

6.4. Nombre de usuario y avatar. No puedes elegir un nombre de usuario o un avatar que suplante a otra persona o entidad, que infrinja derechos de terceros o que resulte ofensivo. Podemos pedirte que lo cambies o cambiarlo nosotros si no lo haces.

6.5. Seguridad. Debes guardar en secreto tus credenciales. Respondes de la actividad realizada desde tu Cuenta solo cuando se deba a que no has guardado tus credenciales con el cuidado debido. Elige una contraseña robusta y no la reutilices en otros servicios. Si sospechas que alguien ha accedido a tu Cuenta sin tu permiso, cambia la contraseña y avísanos cuanto antes en contacto@tinvex.io.

6.6. Recuperación. Si pierdes el acceso a tu Cuenta, podrás recuperarlo a través del correo electrónico asociado. Por seguridad, podemos pedirte información adicional antes de restablecer el acceso.

7. Requisitos técnicos

7.1. Para usar la App necesitas un dispositivo compatible y conexión a internet. Los requisitos mínimos de sistema se indican en la tienda de aplicaciones o en la web de la App.

7.2. El coste de la conexión a internet de tu dispositivo corre a tu cargo, según la tarifa que tengas contratada con tu operador.

7.3. Algunas funciones requieren permisos de tu dispositivo (por ejemplo, la cámara para fotografiar tu abono o las notificaciones). Son voluntarios y puedes retirarlos en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo; sin ellos, la función correspondiente puede no estar disponible.

PARTE III — EL SERVICIO

8. Comunidades y Titulares

8.1. El papel del Titular. Cada Comunidad la gestiona su Titular, que decide el contenido que publica, las Actividades que propone, las Insignias de su Comunidad y los Beneficios que ofrece. Tinvex pone la herramienta; la voz de la Comunidad es la del Titular.

8.2. Seguir y dejar de seguir. Seguir una Comunidad es voluntario y gratuito. Puedes dejar de seguirla cuando quieras desde la App. Al dejar de seguirla conservas las Insignias obtenidas, pero puedes perder el acceso a los Beneficios que exijan seguir la Comunidad.

8.3. Relación con el Titular. Al seguir una Comunidad, su Titular puede conocer tu participación en ella en los términos que explica la Política de Privacidad.

8.4. Condiciones propias del Titular. Un Titular puede establecer normas propias para su Comunidad, que se mostrarán en ella. En caso de conflicto con estos Términos, prevalecen estos Términos en lo relativo al uso de la App.

8.5. Altas y bajas de Comunidades. Las Comunidades disponibles pueden cambiar. Si una Comunidad deja de estar en la App, te avisaremos con la antelación que sea posible; las Insignias de esa Comunidad permanecerán en tu Colección como recuerdo, sin Beneficios asociados.

9. Canales, directos y Actividades

9.1. Los Canales y las salas en directo son espacios compartidos. Lo que publiques en ellos es visible para los demás miembros de la Comunidad y para su Titular.

9.2. Las Actividades pueden tener cupo, plazo o requisitos de Nivel, que se mostrarán antes de que participes.

9.3. Las votaciones y predicciones son Actividades de participación. Participar es siempre gratuito: no se arriesga dinero, ni XP, ni Insignias, ni nada de valor, y no hay premios en dinero. Si no aciertas, no pierdes nada.

9.4. El resultado de una votación expresa la opinión de la Comunidad. Salvo que el Titular indique expresamente lo contrario, no le obliga a adoptar una decisión determinada.

9.5. Asistentes automatizados. Cuando una conversación esté atendida por un asistente automatizado, te lo indicaremos de forma clara desde el primer mensaje. Sus respuestas son orientativas: no deciden por ti, y puedes pedir que te atienda una persona en contacto@tinvex.io.

9.6. Bloquear y denunciar. Puedes bloquear a otro Fan para dejar de ver sus mensajes y denunciar cualquier contenido desde el propio mensaje.

10. XP

10.1. Cómo se obtienen. Los XP se obtienen por estar y participar: seguir Comunidades, mantener la constancia, votar, comentar, compartir, asistir a eventos, enlazar tu abono y acciones similares. La App te muestra los XP que otorga cada acción.

10.2. Los XP no se compran. No existe forma alguna de adquirir XP a cambio de dinero, ni en la App ni fuera de ella.

10.3. Un solo saldo. Los XP forman un saldo general único, que no pertenece a ninguna Comunidad en concreto. Se gastan únicamente al canjearlos por una Insignia.

10.4. Naturaleza. Los XP:

a) no son dinero ni descuentos, ni se pueden convertir en dinero;

b) no tienen valor económico ni generan derecho económico alguno frente a Tinvex o frente a los Titulares;

c) son personales: no se pueden vender, ceder, transferir, prestar ni heredar;

d) solo existen dentro de la App y solo sirven para lo descrito en la cláusula 11.

10.5. Reglas del sistema. Las cantidades de XP que otorga cada acción y los XP necesarios para cada Insignia pueden cambiar. Te avisaremos en la App con al menos 15 días de antelación de cualquier cambio que haga más difícil obtener XP o Insignias. Los cambios no reducirán el saldo de XP que ya tengas.

10.6. Errores. Si por un error técnico se te asignan XP que no te corresponden, o dejan de asignarse los que sí, podremos corregir el saldo. Te informaremos de la corrección.

11. Insignias, Niveles y Colección

11.1. Canje. Los XP se canjean únicamente por Insignias de las Comunidades que sigues. El canje es voluntario: tú decides en qué Comunidad canjeas.

11.2. Nivel. La Insignia determina tu Nivel en esa Comunidad y te da acceso a los Beneficios de ese Nivel. Canjear nunca baja tu Nivel.

11.3. El canje es definitivo. Una vez canjeados, los XP no se devuelven, salvo error técnico.

11.4. Insignias de ventana. Algunas Insignias solo están disponibles durante un plazo o para un cupo limitado. Se indicará antes del canje.

11.5. Naturaleza. A las Insignias y a los demás elementos de tu Colección se les aplica lo dispuesto en la cláusula 10.4: son personales, no tienen valor económico y no se pueden vender ni transferir.

11.6. Clasificaciones. La App puede mostrar clasificaciones de participación dentro de cada Comunidad, en las que aparecerán tu nombre de usuario, tu avatar y tu posición.

11.7. Uso indebido. Podemos anular los XP, Insignias o Beneficios obtenidos mediante fraude, automatización, Cuentas múltiples, explotación de errores o cualquier otro incumplimiento de estos Términos, conforme al procedimiento de la cláusula 18.

11.8. Baja. Al cerrar tu Cuenta, tus XP, Insignias y Colección se cancelan y no se compensan de ningún modo.

12. Abono digital y verificación de identidad

12.1. Qué es. Cuando el Titular lo ofrezca, puedes enlazar tu abono a tu Cuenta para llevarlo en formato digital, con un código que lo identifica.

12.2. Es voluntario. Puedes usar la App, seguir cualquier Comunidad, obtener XP e Insignias y reclamar Beneficios sin enlazar ningún abono.

12.3. Verificación de identidad. Para enlazar un abono tenemos que comprobar que eres quien dices ser y que el abono es tuyo. La verificación la realiza nuestro proveedor Didit Identity Spain, S.L. (CIF B22929327, Calle Nápoles 227, P. 1, 08013 Barcelona, España), por cuenta de Tinvex y siguiendo las instrucciones de Tinvex. La verificación consiste en:

a) la captura de tu documento de identidad y la comprobación de su autenticidad;

b) una prueba de vida con la cámara y la comparación de tu rostro con la fotografía del documento;

c) el análisis del dispositivo y de la conexión para detectar intentos de fraude.

Una vez verificada tu identidad, Tinvex comprueba con el Titular que el número de tu abono corresponde a tu nombre y apellidos. Didit no interviene en esa comprobación, y el Titular no recibe tu documento, tu imagen ni tus datos biométricos.

Además de verificar tu identidad por cuenta de Tinvex, Didit puede hacer el uso propio de datos que explica el apartado 6.10 de la Política de Privacidad.

12.4. Aceptación expresa y separada. La verificación trata datos biométricos y exige tu consentimiento explícito. Te lo pedimos antes de empezar, en una pantalla propia y mediante casillas que no vienen marcadas. Aceptar estos Términos o crear una Cuenta no supone consentir la verificación. El texto que se te muestra y toda la información sobre este tratamiento constan en el apartado 6 y en el Anexo I de la Política de Privacidad.

12.5. Libertad para negarte. Si no quieres verificarte, no podrás enlazar el abono en la App ni obtener los XP que da enlazarlo. Tu Cuenta y el resto de la App siguen disponibles, y el abono emitido por el Titular conserva su validez: consulta con el Titular las demás formas de usarlo.

12.6. Retirada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la App o en contacto@tinvex.io. Al hacerlo se desenlazará tu abono y suprimiremos los datos de verificación que aún conservemos.

12.7. Tus declaraciones. Al verificarte declaras que el documento de identidad y el abono son tuyos y que los datos son veraces. Usar el documento o el abono de otra persona es un incumplimiento grave de estos Términos.

12.8. Resultado no favorable. Si la verificación no se supera, el abono no quedará enlazado, sin ninguna otra consecuencia para tu Cuenta. Puedes repetirla o pedir en contacto@tinvex.io que una persona revise tu caso.

12.9. Mayoría de edad. La verificación de identidad está disponible para mayores de 18 años. Si eres menor, el Titular te indicará cómo usar tu abono.

12.10. Condiciones del abono. El abono, su precio, sus condiciones de uso, su renovación y el acceso al recinto dependen exclusivamente del Titular y de las condiciones que hayas aceptado con él. Tinvex solo facilita su presentación digital. Las decisiones de admisión al recinto son del Titular; nosotros respondemos únicamente de los fallos de la App que nos sean imputables.

12.11. Uso personal. El Abono digital es personal. No puedes ceder ni compartir su código salvo que las condiciones del Titular lo permitan.

12.12. Desenlazar. Puedes desenlazar tu abono en cualquier momento desde la App.

13. Beneficios, sorteos y promociones

13.1. Quién los presta. Los Beneficios los ofrece y los presta cada Titular, que es el responsable de su contenido, su disponibilidad y su entrega.

13.2. Condiciones. Los Beneficios pueden estar sujetos a cupo, a plazo, a ubicación, a edad o a otras condiciones, que se mostrarán antes de que los reclames.

13.3. Reclamar un Beneficio. Reclamar un Beneficio no consume XP ni tiene coste. Una vez reclamado, el Titular puede ponerse en contacto contigo para su entrega, en los términos de la Política de Privacidad.

13.4. Sorteos y concursos. Cada sorteo, concurso o promoción tiene sus bases, disponibles en la App antes de participar, que indican quién lo organiza, quién puede participar, los plazos, los premios y cómo se entregan. Participar es gratuito. El organizador responde de su desarrollo, de la entrega de los premios y de sus obligaciones fiscales. Apple y Google no patrocinan ni intervienen en ningún sorteo de la App. Los sorteos con premio pueden exigir la mayoría de edad.

13.5. Incidencias. Tinvex no responde del incumplimiento de un Titular en la entrega de un Beneficio, salvo que se deba a un fallo de la App que nos sea imputable. Si tienes una incidencia, escríbenos a contacto@tinvex.io y trasladaremos tu reclamación al Titular.

14. Notificaciones

14.1. Si lo permites en tu dispositivo, la App te enviará notificaciones sobre las Comunidades que sigues: directos, Actividades, Insignias disponibles y Beneficios.

14.2. Puedes activarlas, desactivarlas o ajustarlas por Comunidad en cualquier momento, desde los ajustes de la App o del dispositivo. Los avisos de carácter promocional de un Titular solo se envían si los has activado para esa Comunidad: están desactivados por defecto y puedes cambiarlo cuando quieras.

14.3. Los avisos necesarios para el servicio —seguridad, cambios en estos Términos, incidencias de tu Cuenta— te los enviaremos por correo electrónico o en la App aunque tengas las notificaciones desactivadas.

15. Gratuidad

15.1. El uso de la App es gratuito para el Fan. No te cobramos por crear tu Cuenta, por seguir Comunidades, por obtener XP o Insignias ni por reclamar Beneficios.

15.2. La App no incluye compras dentro de la aplicación ni suscripciones con coste.

PARTE IV — NORMAS DE USO Y CONTENIDOS

16. Normas de uso

16.1. Debes usar la App conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe.

16.2. Al usar la App te comprometes a no:

a) publicar contenido ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, que incite al odio o a la violencia, sexualmente explícito, o que vulnere la intimidad, el honor o la imagen de otras personas;

b) publicar contenido que ponga en riesgo a menores;

c) suplantar a otra persona o entidad, o atribuirte una relación con un Titular que no tienes;

d) publicar publicidad no solicitada, cadenas, enlaces maliciosos o contenido engañoso;

e) publicar datos personales de otras personas sin su permiso;

f) infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;

g) recopilar datos de otros Fans, por medios manuales o automatizados;

h) usar robots, scripts u otros medios automatizados para interactuar con la App u obtener XP;

i) manipular votaciones, clasificaciones o Actividades;

j) explotar errores de la App en tu beneficio en lugar de comunicárnoslos;

k) intentar acceder a Cuentas, sistemas o datos ajenos, eludir medidas de seguridad, introducir código malicioso o sobrecargar la App;

l) descompilar la App o aplicarle ingeniería inversa, salvo en lo que la ley permita;

m) revender o explotar comercialmente la App, los Beneficios o el Abono digital sin nuestro permiso escrito o el del Titular.

17. Contenido del Fan

17.1. Tu contenido es tuyo. Conservas todos los derechos sobre el Contenido del Fan.

17.2. Licencia. Nos concedes, a nosotros y al Titular de la Comunidad donde lo publiques, una licencia no exclusiva, gratuita, de ámbito mundial y por el tiempo en que el contenido permanezca en la App, para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo a los formatos de la App y mostrarlo dentro de ella, con el único fin de prestar el servicio.

17.3. Otros usos. Cualquier otro uso de tu contenido, incluido el promocional fuera de la App, exigirá tu permiso previo.

17.4. Responsabilidad. Eres responsable del Contenido del Fan que publicas y garantizas que tienes derecho a publicarlo y que no infringe derechos de terceros.

17.5. Borrado. Puedes borrar tu contenido cuando esté disponible esa opción en la App, o pedirnos que lo hagamos. Las copias de seguridad pueden tardar un tiempo razonable en actualizarse.

17.6. Sugerencias. Si nos envías sugerencias sobre la App, podemos usarlas para mejorarla sin obligación alguna hacia ti.

18. Moderación de contenidos y medidas

Esta cláusula recoge la información que exige el Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales.

18.1. Qué no se permite. No se permite el contenido ilegal ni el contrario a la cláusula 16.

18.2. Cómo moderamos. Revisamos el contenido a partir de las notificaciones que recibimos y de controles propios, que pueden incluir herramientas automatizadas de detección. Los Titulares pueden moderar los Canales de su Comunidad; cuando un Titular retire un contenido o restrinja tu participación en su Comunidad, recibirás la información de la cláusula 18.7 y tendrás ante Tinvex las vías de reclamación de las cláusulas 18.8 y 18.9. Las decisiones que afectan a una Cuenta las revisa siempre una persona.

18.3. Medidas. Según la gravedad, la reiteración y el daño causado, podemos:

a) retirar un contenido o limitar su visibilidad;

b) restringir funciones de la Cuenta, como publicar en Canales;

c) anular XP, Insignias o Beneficios obtenidos de forma indebida;

d) suspender temporalmente la Cuenta;

e) cerrar la Cuenta.

18.4. Proporcionalidad. Aplicamos las medidas de forma diligente, objetiva y proporcionada, teniendo en cuenta tus derechos, incluida la libertad de expresión.

18.5. Reiteración. Las Cuentas que publiquen con frecuencia contenido manifiestamente ilegal podrán ser suspendidas durante un tiempo razonable, tras un aviso previo. Del mismo modo, podremos dejar de tramitar durante un tiempo razonable las notificaciones o reclamaciones de quien las presente con frecuencia de forma manifiestamente infundada.

18.6. Cómo notificar un contenido. Cualquier persona puede notificarnos un contenido que considere ilegal desde la propia App o escribiendo a contacto@tinvex.io, indicando:

a) por qué considera que el contenido es ilegal;

b) dónde está el contenido, con la mayor precisión posible;

c) su nombre y correo electrónico, salvo que la notificación se refiera a contenidos de abuso o explotación sexual de menores, en cuyo caso puede ser anónima;

d) una declaración de que actúa de buena fe y de que la información es exacta.

Acusaremos recibo y comunicaremos nuestra decisión y las vías de recurso.

18.7. Motivación. Si adoptamos una medida sobre tu contenido o tu Cuenta, te informaremos de la medida, de su alcance y duración, de los hechos y motivos, de la norma legal o de la cláusula de estos Términos en que se basa, de si la decisión parte de una notificación o de una revisión propia, de si se han usado medios automatizados y de cómo recurrirla, salvo que la ley lo impida.

18.8. Reclamación interna. Puedes reclamar contra nuestra decisión, de forma gratuita, escribiendo a contacto@tinvex.io en los seis meses siguientes a su comunicación. El mismo derecho tiene quien nos notificó un contenido y no está de acuerdo con lo decidido. La reclamación la revisará una persona distinta de la que adoptó la decisión, siempre que sea posible, y te comunicaremos el resultado sin dilación.

18.9. Otras vías. También puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al Reglamento de Servicios Digitales, presentar una reclamación ante el coordinador de servicios digitales de tu país (en Irlanda, Coimisiún na Meán) o acudir a los tribunales.

18.10. Sospecha de delitos graves. Si tenemos conocimiento de información que haga sospechar un delito que amenace la vida o la seguridad de las personas, lo comunicaremos a las autoridades competentes.

18.11. Punto de contacto. El punto de contacto único para Fans y autoridades es contacto@tinvex.io. Puedes dirigirte a nosotros en español o en inglés.

18.12. Orden de los contenidos. El orden de los contenidos y de las recomendaciones depende de las Comunidades que sigues, de tu Nivel, de tu participación reciente y de la fecha de publicación. Puedes desactivar la personalización en los ajustes.

19. Propiedad intelectual e industrial

19.1. De Tinvex. La App, su software, su diseño, sus textos, sus bases de datos y la marca Tinvex pertenecen a Tinvex o a sus licenciantes.

19.2. De los Titulares. Las marcas, escudos, imágenes y el Contenido de la Comunidad pertenecen a cada Titular o a sus licenciantes.

19.3. Licencia de uso. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la App en tus dispositivos, con fines personales y no comerciales, conforme a estos Términos. No adquieres ningún otro derecho sobre la App ni sobre sus contenidos.

19.4. Componentes de terceros. La App puede incluir componentes de software de terceros o de código abierto, que se rigen por sus propias licencias.

19.5. Infracciones. Si crees que un contenido de la App infringe tus derechos de propiedad intelectual, notifícalo conforme a la cláusula 18.6, identificando la obra y acreditando tu titularidad.

20. Servicios de terceros

20.1. Enlaces. La App puede contener enlaces a sitios o servicios de los Titulares o de terceros. Esos sitios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad, y Tinvex no responde de ellos. Cualquier compra o contratación que hagas en ellos es ajena a la App y a Tinvex.

20.2. Inicio de sesión. Si te registras con Google o Apple, tu relación con ese proveedor se rige por sus propias condiciones.

20.3. Tiendas de aplicaciones. Si descargas la App desde una tienda de aplicaciones, su uso queda sujeto también a las condiciones de esa tienda. En particular:

a) estos Términos son un contrato entre tú y Tinvex, no con el operador de la tienda;

b) el operador de la tienda no está obligado a prestar mantenimiento ni soporte de la App;

c) Tinvex, y no el operador de la tienda, responde de la App y de las reclamaciones relacionadas con ella;

d) el operador de la tienda y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que les afecta y pueden exigir su cumplimiento;

e) si la App no funciona conforme a lo descrito, puedes comunicarlo al operador de la tienda; como la App es gratuita, no hay importe que devolver;

f) de las reclamaciones de terceros por propiedad intelectual relativas a la App responde Tinvex;

g) declaras que no resides en un país sujeto a embargo ni figuras en listas de personas sancionadas.

PARTE V — GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

21. Disponibilidad y cambios en la App

21.1. Disponibilidad. Trabajamos para que la App esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos o causas ajenas a nosotros. Cuando sea posible, avisaremos de las interrupciones programadas.

21.2. Actualizaciones. Te facilitaremos las actualizaciones necesarias, incluidas las de seguridad, para que la App siga funcionando conforme a lo descrito. Si no las instalas en un plazo razonable tras avisarte de que están disponibles y de las consecuencias de no instalarlas, no responderemos de los fallos debidos únicamente a esa falta de actualización, siempre que las instrucciones de instalación fueran correctas.

21.3. Cambios. Podemos modificar, añadir o retirar funciones por motivos técnicos, legales o de seguridad, para adaptar la App a nuevos dispositivos o sistemas, o para mejorar o sustituir funciones poco utilizadas, sin coste para ti. Si un cambio te afecta negativamente de forma apreciable, te avisaremos por correo electrónico con antelación razonable, indicando qué cambia y desde cuándo, y podrás darte de baja (resolver el contrato) sin coste en los 30 días siguientes al aviso o al cambio, lo que ocurra más tarde.

22. Conformidad del servicio

22.1. Prestaremos la App con la diligencia debida y conforme a lo descrito en estos Términos.

22.2. Como consumidor tienes los derechos que la ley te reconoce si la App no es conforme con el contrato, incluido el derecho a que la pongamos en conformidad y, en su caso, a resolver el contrato.

22.3. Si detectas un fallo, comunícanoslo en contacto@tinvex.io para que podamos corregirlo.

23. Responsabilidad

23.1. Lo que no se limita. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye los derechos que la ley te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o daños personales, ni ninguna otra que no pueda limitarse legalmente.

23.2. De qué respondemos. Respondemos de los daños previsibles que te causemos por incumplir estos Términos o por no actuar con la diligencia debida.

23.3. De qué no respondemos. Dentro de los límites de la cláusula 23.1, Tinvex no responde de lo siguiente:

a) el Contenido de la Comunidad ni los Beneficios, sorteos, abonos, productos o servicios que ofrezcan u organicen los Titulares o terceros;

b) el Contenido del Fan publicado por otros Fans, sin perjuicio de nuestras obligaciones de la cláusula 18;

c) las interrupciones o fallos debidos a tu dispositivo, a tu conexión o a servicios de terceros que no sean proveedores nuestros;

d) los daños derivados de un uso de la App contrario a estos Términos;

e) las pérdidas de negocio, ya que la App es para uso personal.

23.4. Tu responsabilidad. Respondes de los daños que causes a Tinvex, a los Titulares o a otros Fans por incumplir estos Términos de forma culpable.

24. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde del incumplimiento debido a causas que escapan a su control razonable, como catástrofes naturales, fallos generalizados de las redes de comunicaciones o del suministro eléctrico, ciberataques que no pudieran evitarse con medidas razonables, o actos de autoridad.

PARTE VI — DURACIÓN, CAMBIOS Y FINAL

25. Duración

El contrato tiene duración indefinida desde que creas tu Cuenta.

26. Baja voluntaria

26.1. Puedes cerrar tu Cuenta en cualquier momento, sin coste y sin dar explicaciones, desde los ajustes de la App o escribiendo a contacto@tinvex.io. Si escribes desde un correo distinto del de tu Cuenta, podremos pedirte que confirmes tu identidad.

26.2. El cierre es definitivo. Con él se cancelan tus XP, Insignias, Colección y Abonos digitales enlazados. El abono emitido por el Titular no se ve afectado.

26.3. Tras la baja, tus datos se tratan conforme a la Política de Privacidad.

26.4. Antes de cerrar tu Cuenta, y durante los 30 días siguientes, puedes pedirnos una copia gratuita del contenido que hayas publicado, en un formato de uso común y lectura mecánica. Desde el cierre dejamos de usar tu contenido y, pasados esos 30 días, lo suprimimos. Solo se mantienen los mensajes que formen parte de una conversación con otros Fans, sin tu nombre visible ni tu avatar; si el texto permite identificarte, lo suprimiremos cuando nos lo pidas.

27. Derecho de desistimiento

27.1. Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a la creación de tu Cuenta, sin necesidad de justificación y sin coste.

27.2. Para ejercerlo dispones, durante todo el plazo, de la función «Desistir del contrato» en los ajustes de la App y en la web. Al usarla te pediremos que confirmes y te enviaremos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico con la fecha y la hora. También puedes comunicárnoslo de forma inequívoca en contacto@tinvex.io, usando o no el modelo del Anexo I, o cerrar tu Cuenta.

27.3. Como la App es gratuita, el desistimiento no tiene ningún coste para ti.

27.4. Si desistes, se aplica lo mismo que al cerrar la Cuenta (cláusulas 26.2 y 26.4): se cancelan tus XP, Insignias, Colección y Abonos digitales enlazados, dejamos de usar tu contenido y puedes pedir tu copia durante 30 días. Tus datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad.

28. Suspensión o cierre por Tinvex

28.1. Podemos suspender o cerrar tu Cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, conforme al procedimiento y las garantías de la cláusula 18.

28.2. Podemos suspender cautelarmente una Cuenta, por el tiempo imprescindible, cuando existan indicios fundados de que está comprometida o de que se está usando para causar un daño. Te informaremos de los motivos y podrás reclamar conforme a las cláusulas 18.7 y 18.8.

28.3. Cuentas inactivas. Si tu Cuenta permanece sin actividad durante 24 meses, te avisaremos por correo electrónico. Si no respondes en 30 días, podremos cerrarla.

28.4. Cese del servicio. Si decidimos dejar de prestar la App, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

28.5. Tu contenido. Si cerramos tu Cuenta o dejamos de prestar la App, se aplica también la cláusula 26.4: puedes pedir la copia de tu contenido durante los 30 días siguientes.

29. Cambios en estos Términos

29.1. Podemos modificar estos Términos solo por alguno de estos motivos: adaptarlos a cambios legales o a decisiones de autoridades; razones técnicas o de seguridad; incorporar, cambiar o retirar funciones de la App; o aclarar su redacción.

29.2. Te avisaremos de todo cambio por correo electrónico y en la App con al menos 30 días de antelación, explicando qué cambia y por qué.

29.3. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu Cuenta sin coste antes de que entren en vigor. Si tras el aviso sigues usando la App, se aplicará la nueva versión, salvo en lo que sigue. Los cambios que afecten a la gratuidad de la App, que te impongan obligaciones nuevas o que reduzcan tus derechos exigirán tu aceptación expresa; mientras no los aceptes, no se te aplican. Se exceptúan los cambios que imponga directamente la ley.

29.4. Los cambios que solo te beneficien, los meramente formales y los exigidos por la ley con efecto inmediato podrán aplicarse sin ese plazo.

29.5. La versión vigente y su fecha estarán siempre disponibles en la App. Conservamos las versiones anteriores y puedes pedírnoslas.

30. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de Privacidad de la Tinvex Fan App, disponible en la App. La Política de Privacidad informa; no forma parte de las obligaciones que asumes en este contrato.

31. Comunicaciones

31.1. Aceptas que las comunicaciones relativas al contrato se realicen por medios electrónicos, al correo de tu Cuenta o mediante avisos en la App.

31.2. Las comunicaciones comerciales solo se envían en los términos de la Política de Privacidad.

31.3. Para comunicarte con nosotros, escribe a contacto@tinvex.io.

32. Reclamaciones

32.1. Si tienes una queja, escríbenos a contacto@tinvex.io explicando lo ocurrido. Acusaremos recibo y te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

32.2. También puedes acudir a las autoridades de consumo de tu lugar de residencia. En España, a las oficinas de información al consumidor de tu municipio o comunidad autónoma; en Irlanda, a la Competition and Consumer Protection Commission. Si resides en un país de la Unión Europea distinto de Irlanda, el Centro Europeo del Consumidor de tu país puede ayudarte.

32.3. Tinvex no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo. Si se adhiere a alguno, lo indicaremos aquí.

33. Ley aplicable y jurisdicción

33.1. Estos Términos se rigen por la ley de Irlanda.

33.2. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, conservas en todo caso la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia.

33.3. Como consumidor, puedes presentar tus reclamaciones ante los tribunales de tu lugar de residencia o ante los tribunales de Irlanda. Tinvex solo podrá demandarte ante los tribunales de tu lugar de residencia.

34. Disposiciones generales

34.1. Contrato completo. Estos Términos, junto con las condiciones específicas que aceptes expresamente para una función concreta, constituyen el contrato íntegro entre tú y Tinvex sobre la App.

34.2. Nulidad parcial. Si alguna cláusula se declara nula o no aplicable, las demás siguen en vigor.

34.3. No renuncia. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.

34.4. Cesión. Podemos ceder este contrato a otra sociedad de nuestro grupo o a quien nos suceda en el servicio, sin merma de tus derechos y avisándote antes. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu Cuenta. Tú no puedes ceder tu posición en el contrato.

34.5. Terceros. Salvo lo dispuesto en la cláusula 20.3, estos Términos no otorgan derechos a terceros.

34.6. Idioma. Estos Términos se redactan en español. Si se facilitan traducciones, en caso de discrepancia prevalece la versión en español.

34.7. Títulos y resumen. Los títulos y el cuadro resumen ayudan a la lectura. Si el resumen y una cláusula no coinciden, se aplica lo que te sea más favorable.

35. Contacto

Tinvex Exchange Limited 31–32 Leeson Street Lower, Dublín 2, D02 KA62, Irlanda Companies Registration Office n.º 815509 contacto@tinvex.io

ANEXO I — Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.

A la atención de Tinvex Exchange Limited, 31–32 Leeson Street Lower, Dublín 2, D02 KA62, Irlanda — contacto@tinvex.io:

Por la presente comunico que desisto del contrato de uso de la Tinvex Fan App.

ANEXO II — Normativa de referencia